居民部门在举办的一场公开活动中，付鹏发表了重要讲话，称现在对于居民部门来说，就干三件事，这三件事不仅关乎居民部门的日常工作，更是对于未来发展方向的重要指导。
付鹏提到的第一件事是“做好居民服务”，居民部门作为政府的重要窗口，直接面对广大群众，服务质量和效率直接关系到政府的形象和群众的满意度，居民部门需要不断提高服务水平，创新服务方式，以满足不同群体的需求，可以通过建立多元化的服务机制，引入社会力量和市场化运作，提供更加便捷、高效、优质的服务，还需要加强部门间的协作和沟通，形成工作合力，共同推动居民服务事业的发展。
第二件事是“推进社区治理”，社区是居民生活的重要场所，也是社会治理的重要单元，居民部门需要积极参与社区治理，推动社区治理体系的完善和创新，可以通过加强社区组织建设，培育社区领袖和志愿者队伍，建立社区协商议事机制等方式，增强社区居民的自治意识和参与能力，还需要加强社区治理的法治化建设，推动社区治理走向法治化、规范化和现代化的轨道。
第三件事是“落实惠民政策”，政府制定的各项惠民政策是居民部门工作的重要组成部分，居民部门需要积极宣传、贯彻和落实好这些政策，确保政策能够真正落地生效，可以通过加强政策宣传和解释工作，让群众了解政策内容和意义；加强政策执行和监管工作，确保政策能够按照规定的程序和时限落实到位；加强政策反馈和评估工作，及时了解和掌握政策执行情况和效果，还需要建立健全的政策制定和修订机制，不断完善和优化政策内容和形式。
在付鹏的讲话中，他还强调居民部门需要加强自身建设，提高工作人员的业务素质和服务意识，居民部门作为政府的重要部门之一，其工作人员的业务素质和服务意识直接关系到工作的质量和效果，居民部门需要加强对工作人员的培训和教育力度，提高工作人员的业务水平和服务意识，还需要建立健全的工作制度和规范流程，确保工作能够按照规定的程序和时限完成。
付鹏还提到居民部门需要加强与媒体和宣传部门的合作与沟通，媒体和宣传部门是传递政府声音、引导社会舆论的重要力量，居民部门需要积极与媒体和宣传部门合作与沟通，共同推动居民服务事业的发展和社会治理的创新，可以通过加强新闻报道和宣传工作，让群众更加了解居民部门和社区治理的工作动态和成效；加强舆情监测和应对工作，及时了解和掌握群众的诉求和意见；加强信息共享和资源整合工作，形成工作合力等。
付鹏的讲话为居民部门未来的工作提供了重要的指导和方向，居民部门需要切实履行好职责和使命，以更加务实、高效的态度推动居民服务事业的发展和社会治理的创新。
