关于服务大厅4人上班3人不在岗的情况通报

有关“服务大厅4人上班3人不在岗”的情况在网络上引起了广泛关注，对此，我们深感抱歉，为了让大家了解事情的原委，我们特此通报如下：

事件背景

我们服务大厅在人员安排方面确实存在一些问题，由于部分员工因故请假，导致上班人数不足，出现了4人上班3人不在岗的情况，这一情况不仅影响了服务大厅的正常运营，更对市民朋友们的需求产生了不便。

责任追究

对于此次事件，我们深感自责，我们已对相关责任人进行了严肃处理，并加强了对员工的管理和教育培训，我们也向受到影响的市民朋友们表示诚挚的歉意，我们将尽最大努力弥补给大家带来的不便。

改进措施

为了杜绝类似情况再次发生，我们将采取以下措施：

1、加强员工的教育培训，提高员工的业务水平和责任心，我们将定期组织员工进行培训和学习，确保每位员工都能熟练掌握岗位技能，提高服务质量和效率。

2、完善考勤制度，我们将建立更加严格的考勤制度，确保每位员工都能按时上下班，杜绝迟到、早退现象的发生，我们也将加强对考勤的监管力度，确保制度的执行力度。

3、优化人员安排，我们将根据实际情况，合理安排员工班次和休息时间，确保服务大厅在高峰时段能够有足够的人员提供服务，我们也将加强与员工的沟通联系，及时了解他们的需求和困难，给予适当的支持和帮助。

再次道歉

对于此次“服务大厅4人上班3人不在岗”的情况，我们再次向受到影响的市民朋友们表示诚挚的歉意，我们将尽最大努力改进和优化服务大厅的运营状况，确保每位市民朋友都能享受到高效、便捷的服务，感谢您的理解和支持！